Política de Privacidade
A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes, visitantes, funcionários e colaboradores é muito importante. Por isso, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para impedir que os seus dados sejam utilizados de forma inadequada. Só pessoal autorizado é que poderá aceder aos seus dados. Na nossa Política de Privacidade esclarecemos que finalidade podemos dar aos seus dados, como são tratamos, com quem os podemos partilhar, durante quanto tempo os mantemos, bem como as formas de entrar em contato connosco e de exercer os seus direitos, relativamente a este assunto.
Os seus dados serão analisados por Mário Graça Mendes, Lda, NIF 504014013, sediada em Rua Coronel José Pereira Pascoal 59, 2410-234 Pousos, Leiria. Seremos responsáveis pelo tratamento de dados pessoais cumprindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, (RGPD).
Para questões relativas ao tratamento dos seus dados pessoais deverá contatar-nos através do seguinte email: geral@mariogracamendes.com
Porque necessitamos da sua informação?
Os seus dados pessoais consideram-se necessários para efeitos de gestão de clientes e marketing. A informação que nos disponibiliza destina-se somente a prestar-lhe um serviço mais personalizado às suas características e necessidades. Para efeitos de entrega de encomendas, informamos que os seus dados de contato e morada serão transmitidos às empresas transportadoras. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser anulado em qualquer altura. Os seus dados serão conservados até que pretenda a sua eliminação.
Política de Cookies
COMO UTILIZAMOS AS COOKIES
“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu dispositivo através do navegador de internet, detendo apenas informação relacionada com as suas preferências. As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Geralmente, as cookies da nossa página web são apenas utilizadas na avaliação anónima e estatística e para fins de aperfeiçoamento da orientação do cliente, ou seja, são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
As cookies essenciais designam-se a:
– lembrar o que adiciona ao carrinho
– lembrar o seu progresso na encomenda
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Políticas Gerais, entrega e devoluções
1 – CONDIÇÕES GERAIS
Os termos e condições expostos pela Mário Graça Mendes, Lda são válidos para todo e qualquer utilizador deste website. Assim, qualquer utilização das nossas páginas é regulada pelos termos e condições apresentados.
2 – UTILIZAÇÃO DA LOJA ONLINE
A Mário Graça Mendes, Lda consente a colheita da informação disponível na sua loja online para uso unicamente pessoal. Não sendo, por isso, permitida a utilização dessa informação para efeitos comerciais ou para utilizações que, mesmo sem fins comerciais, visem a cópia e/ou reprodução dos nossos produtos e/ou serviços.
3 – PRODUTOS E PREÇOS
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. A Mário Graça Mendes, Lda tem o direito de alterar e/ou substituir os produtos disponíveis, as suas características, preços e condições apresentadas, a qualquer momento (se assim se justificar) e sem aviso prévio.
4 – CONDIÇÕES DE GARANTIA
Garantia contra defeitos de fabrico por um período de 2 anos a contar da data da compra, conforme a Lei vigente em vigor:
4.1 – Deve verificar se a sua encomenda está correta, no momento da entrega. No caso de o produto apresentar defeito de fabrico durante o período de garantia contractual, a Mário Graça Mendes, Lda procederá à reparação ou substituição do mesmo. Desta forma, o cliente deverá efetuar o envio do produto defeituoso ou avariado para as instalações da Mário Graça Mendes, Lda, que posteriormente realizará uma análise técnica e uma averiguação do mesmo. Esta avaliação ocorrerá dentro do menor tempo possível e dará origem à decisão de reparação ou à substituição do produto.
4.2 – O produto reparado ou substituído será entregue ao cliente da mesma forma que este foi rececionado aquando da sua aquisição.
4.3 – A garantia não cobre danos causados por catástrofes naturais, acidentes, mau uso, abuso, negligência, modificação ou alteração de qualquer parte do produto. Além disso, a garantia também não cobre danos causados por utilização ou manutenção inadequada, ligação a fontes de alimentação não preparadas para o efeito ou alterações nas mesmas que tenham sido efetuadas pelo cliente ou por responsabilidade deste.
4.4 – A Mário Graça Mendes, Lda não é responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos que possam resultar de avarias do produto, mesmo elegíveis em garantia.
4.5 – De forma a poder reclamar um produto em garantia, o cliente deverá apresentar a fatura da compra à Mário Graça Mendes, Lda de forma a constituir prova de que o produto está dentro do período de garantia.
4.6 – No caso de o produto não ter possível reparação ou substituição por já não ser comercializado, a Mário Graça Mendes, Lda reserva-se ao direito de proceder à substituição por um produto equivalente ou ao reembolso do valor pago pelo cliente.
5 – CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO – LIVRE RESOLUÇÃO DE CONTRATO
Os produtos adquiridos no website portaseautomatismosmgm.com podem ser devolvidos num prazo legal de 14 dias.
Compete ao consumidor de suportar os custos de devolução dos mesmos. Qualquer produto devolvido deve chegar, às instalações da Mário Graça Mendes, Lda, em perfeitas condições de utilização assim como devem ser preservadas, nas mesmas condições, as respetivas embalagens sob pena do consumidor perder o direito de reembolso, caso estas condições não se verifiquem.