Política de Privacidade
A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes, visitantes, funcionários e colaboradores é uma prioridade. Empreendemos todas as medidas necessárias para garantir a segurança e o tratamento adequado dos seus dados. Apenas pessoal autorizado pode aceder a estas informações.
A nossa Política de Privacidade esclarece a finalidade do uso dos seus dados, como são tratados, com quem podem ser partilhados, durante quanto tempo são armazenados e como pode exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados pela Mário Graça Mendes, Lda, NIF 504014013, com sede em Rua Coronel José Pereira Pascoal 59, 2410-234 Pousos, Leiria, sendo esta a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email: geral@mariogracamendes.com.
Porque necessitamos dos seus dados?
Os seus dados pessoais são necessários para gestão de clientes e atividades de marketing. A informação que nos disponibiliza permite-nos prestar um serviço personalizado, adaptado às suas necessidades.
Para efeitos de entrega de encomendas, os seus dados de contacto e morada poderão ser partilhados com empresas transportadoras. O consentimento para o tratamento de dados para marketing direto pode ser revogado a qualquer momento. Os seus dados serão conservados até que solicite a sua eliminação ou até ao prazo legal máximo permitido.
Política de Cookies
Como utilizamos os cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo através do navegador de internet, contendo apenas informação relacionada com as suas preferências. Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento do website e a sua experiência de navegação.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Essenciais: Necessários para funcionalidades básicas, como lembrar o que adiciona ao carrinho e o progresso da encomenda.
- Funcionais: Permitem recordar os seus dados de login, garantir uma conexão segura e apresentar corretamente o website.
- Desempenho: Melhoram o funcionamento do website e a experiência do utilizador.
- Segmentação: Permitem partilhar conteúdo nas redes sociais e personalizar a publicidade.
Pode gerir ou apagar cookies através das configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem ficar comprometidas caso não autorize a sua utilização.
Políticas Gerais, Entrega e Devoluções
1. Condições Gerais
Os termos e condições apresentados pela Mário Graça Mendes, Lda aplicam-se a todos os utilizadores deste website. O uso das nossas páginas implica a aceitação destas condições.
2. Utilização da Loja Online
A informação disponibilizada na loja online destina-se exclusivamente a uso pessoal. É proibida a utilização para fins comerciais ou a reprodução dos nossos produtos e serviços sem autorização expressa.
3. Produtos e Preços
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. A Mário Graça Mendes, Lda reserva-se o direito de alterar produtos, características, preços e condições sem aviso prévio.
4. Garantia
Os produtos estão cobertos por uma garantia de 3 anos, conforme a legislação da União Europeia em vigor.
4.1. O cliente deve verificar a encomenda no momento da entrega. 4.2. Em caso de defeito de fabrico, o cliente deve enviar o produto para as instalações da empresa para análise e eventual reparação ou substituição. 4.3. A garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, negligência, alterações não autorizadas ou ligações a fontes de energia inadequadas. 4.4. Se não for possível reparar ou substituir o produto, será oferecido um produto equivalente ou o reembolso do valor pago. 4.5. A reclamação de garantia requer a apresentação da fatura de compra.
5. Devolução e Livre Resolução de Contrato
Os produtos adquiridos na nossa loja online podem ser devolvidos num prazo de 14 dias após a receção, de acordo com a legislação de defesa do consumidor.
- O cliente suporta os custos da devolução.
- O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, incluindo embalagem original.
- Caso estas condições não sejam cumpridas, a empresa pode recusar o reembolso.
- O reembolso será processado num prazo máximo de 14 dias após a receção e verificação do produto.
Para iniciar um pedido de devolução, entre em contacto através do email: geral@mariogracamendes.com.
Última Atualização: Fevereiro de 2025